Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons du bois de chauffage destiné à un usage résidentiel et professionnel. Les détails des produits (formats, quantités, conditions) sont précisés sur chaque fiche produit.
Comment passer une commande ?
Les commandes peuvent être passées directement via notre site ou en nous contactant par les moyens indiqués sur la page de contact.
Effectuez-vous la livraison ?
Oui, nous proposons la livraison selon les zones desservies.
Les modalités, délais et frais de livraison sont communiqués lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits, la période de l’année et la zone de livraison.
Un délai estimatif est communiqué lors de la confirmation de la commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.
Puis-je annuler ma commande ?
Une commande peut être annulée avant la livraison.
Une fois la livraison effectuée, aucune annulation n’est possible, sauf exception prévue dans notre politique de remboursement et de retour.
Acceptez-vous les retours ?
En raison de la nature du produit (bois de chauffage), les retours ne sont pas acceptés après livraison, sauf en cas d’erreur ou de non-conformité.
Veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour pour plus de détails.
Comment vérifier la conformité de ma commande ?
Nous vous recommandons de vérifier la quantité et l’état du bois au moment de la livraison.
Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48 heures.
Où êtes-vous situés ?
📍 202–216, 73e Avenue
Laval (Québec)
QC H7V 2X5 – Canada
Votre entreprise est-elle enregistrée officiellement ?
Oui. Bois De Chauffage Bristol est une entreprise enregistrée au Québec.
NEQ : 1177367183
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via :
la page de contact du site,
ou les coordonnées indiquées en bas de page.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.